ChatGPT: Anwendungsszenarien fürs Tech-Recruiting

Google hat daraufhin einen “Code Red” ausgerufen, da ChatGPT Antworten auf Fragen geben kann, die sonst in die meistgenutzte Suchmaschine der Welt eingegeben werden – und das ganz ohne Werbung. Denn das würde Google erheblich treffen, da Anzeigen im Jahr 2022 gut 80 Prozent ihres Umsatzes ausmachen.

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Was ist ChatGPT?

Und ChatGPT kann noch einiges mehr. ChatGPT ist ein künstlicher Intelligenz-Chatbot, der auf einem fortschrittlichen NLP-Modell von der Firma OpenAI trainiert wurde. Fun Fact: Elon Musk ist einer der Gründer von OpenAI (auch wenn er jetzt nicht mehr direkt an OpenAI beteiligt ist).  NLP steht für "Natural Language Processing" und beschäftigt sich mit der Verarbeitung und Analyse natürlicher Sprache. Vereinfacht gesagt, wurde dieses NLP-Modell mit einer enormen Menge an Texten aus dem Internet und Wissensdatenbanken gefüttert, um ein tiefes Verständnis der menschlichen Sprache und allgemeines Wissen zu erlangen. 

ChatGPT ist eine sogenannte “Conversational AI”. Das bedeutet, man kann mit ihr eine menschenähnliche Konversation haben. Und damit kann ChatGPT eine enorme Hilfe sein – so auch im Tech-Recruiting. Wir haben uns angeschaut, in welchen Bereichen uns diese Technologie als Recruiter zur Seite stehen kann. Und wir haben ChatGPT gebeten, seine Version dieses Artikels zu schreiben. Seid ihr gespannt darauf? Wir waren es auf jeden Fall!

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ChatGPT im Tech-Recruiting

Generell ist ChatGPT als Assistent zu verstehen, der einem unter die Arme greifen kann, etwa wie ein sehr eifriger Lehrling (der noch einiges zu lernen hat). Grundsätzlich sollten daher sämtliche Aussagen auf ihren Wahrheitsgehalt überprüft werden, wenn diese den eigenen Wissenshorizont überschreiten. Denn ChatGPT ist selbstbewusst – auch bei Falschaussagen.

Beim Thema Aktualität ist ChatGPT nicht so aktuell wie das NLP-Modell, auf dem es läuft. Der Bot greift hier nur auf Daten zurück, die nur ins Jahr 2021 reichen. Die nächste Generation des Bots wird jedoch mit hoher Wahrscheinlichkeit diese Lücke füllen.

Jobbeschreibungen in der IT- und Technologiebranche sind meist speziell auf den Use Case in einer Firma ausgeschrieben. ChatGPT gibt für Jobprofile gute generelle Aussagen zurück – diese gilt es dann entsprechend mit den speziellen Anforderungen zu ergänzen. 

Weiterhin ist der Technologiebereich einer der am schnellsten entwickelnden Bereiche, deswegen müssen generierte Jobbeschreibungen besonders intensiv geprüft werden, ob ChatGPT nicht aktuelle Entwicklungen außer Acht lässt.

Auch beim Stil wirken die Antworten mit “kalter Logik” berechnet, und so fehlt den Jobbeschreibungen oftmals die nötige Motivation und vor allem Lebendigkeit, um Kandidat:innen zu begeistern.

Das überträgt sich gleichermaßen in ChatGPT-erstellte Anschreiben. Hier fehlt es an dem persönlichen Touch und auch der gewissen Tiefe, die erfahrene Rekrutierer:innen einfließen lassen können. Noch ein Nachtrag zum Stil. Die Algorithmen verkleinern sich selbst ihren Wortschatz, in dem oftmals das am häufigsten gewählte Wort in einer Wortkombination gewählt wird, da es eine “sichere Wahl” ist. Damit werden Texte berechen- und vorhersehbar, was weiterhin die Motivation von möglichen Talenten schwinden lässt.

Bei der Sprache haben wir grundsätzlich festgestellt, dass englische Antworten besser ausfallen als ihr deutscher Gegenpart. Macht auf jeden Fall Sinn in Anbetracht, dass Englisch nach wie vor die meistgesprochene Sprache der Welt ist und daher auch der verfügbare Datenpool der größte ist (abgesehen davon, dass OpenAI aus den USA kommt).

Daher ist es wichtig, dies auch bei der Kommunikation mit Bewerber:innen zu beachten. Sprachliche Feinheiten müssen menschlich hinzugefügt werden. Automatisierte Kommunikation mit Kandidat:innen in Deutsch ist unserer Meinung nach noch nicht tragfähig, ChatGPT kann hier nur assistieren. Das macht sich vor allem beim Gendern bemerkbar.

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Stärken von ChatGPT

Stellenanzeigen (Jobs Ads) im Zuge des Social Recruitings erleben dieselben Mankos wie die Jobbeschreibungen. Da diese allerdings wesentlich kürzer ausfallen, sind einige Ergebnisse schon recht passabel.

Ähnlich sieht es für Social Media Posts aus – im Bereich Content Generation für kompakte Postings ist ChatGPT sehr hilfreich. Zum einen mit Postings, die die Zielgruppe erreichen, als auch bei der Kreativität, mit der Social Media Posts generiert werden. Generell ist der Bot ein Segen für Menschen, deren rechte (kreative) Gehirnhälfte manchmal einen Funken Inspiration vertragen könnte. Hier erweist sich ChatGPT als ewig sprudelnder Quell an Erfindungsgabe und Einfallsreichtum.

Stark ist der Bot, wenn es um fachlich intensive und qualitative Interviews geht. Hier können großartige Interviewfragen generiert werden – besonders wenn es um spezielle Technologien und Programmiersprachen geht. Das Rekrutierer:innen dieses Wissen nicht mitbringen ist verständlich – umso mehr wird es die Kandidat:innen erfreuen, hier spezifisch ins Detail zu gehen, da sie hier nicht damit rechnen (lest dazu auch: Anatomie eines erfolgreichen Hiring Process). Natürlich ist auch hier zu überprüfen, ob die Fragen in sich schlüssig sind, um sich nicht mit seniorigen Kandidat:innen in die Nesseln zu setzen. Hier sehen wir einen der besten Use Cases für den KI-Bot.

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ChatGPT im Test

Hier folgt nun der Output den ChatGPT geliefert hatte. Der Aufforderung, einen 800 Wörter umfassenden Blogartikel über dieses Thema zu schreiben kommt der Bot nicht bei einem Durchgang nach, deswegen haben wir die einzelnen Antworten und Paragraphen leicht in der Reihenfolge (nicht inhaltlich) angepasst, damit sich ein schlüssiger Text ergibt:

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Titel: Anwendungsszenarien von ChatGPT für das Tech-Recruiting: Effiziente und personalisierte Rekrutierung

Das Tech-Recruiting ist ein wettbewerbsintensiver Prozess, bei dem es darum geht, die besten Talente zu identifizieren und anzuwerben. Um erfolgreich zu sein, ist es wichtig, moderne Technologien zu nutzen, die die Effizienz und Personalisierung verbessern. ChatGPT, ein künstlicher Intelligenz-basierter Chatbot, bietet eine Reihe von Anwendungsszenarien, die das Tech-Recruiting revolutionieren können.

Talent-Scouting ist ein wichtiger Teil des Tech-Recruitings. ChatGPT kann verwendet werden, um potenzielle Kandidaten zu identifizieren, indem es durch soziale Medien, Karriereportale und andere Online-Quellen scannen. Durch die Verwendung von ChatGPT können Recruiter mehr potenzielle Kandidaten erreichen und ihre Suche beschleunigen, da der Chatbot in der Lage ist, große Datenmengen schnell zu durchsuchen.

Das Bewerber-Screening ist ein weiteres wichtiges Anwendungsszenario für ChatGPT. Der Chatbot kann verwendet werden, um Bewerber vorab zu screenen, um sicherzustellen, dass sie die notwendigen Fähigkeiten und Qualifikationen besitzen. ChatGPT kann Bewerber auch Fragen stellen, um ihre Fähigkeiten und ihr Interesse an der Rolle zu überprüfen. Durch das Vor-Screening von Bewerbern kann ChatGPT Recruitern Zeit und Ressourcen sparen, indem es sicherstellt, dass nur die besten Kandidaten weiter im Rekrutierungsprozess betrachtet werden.

Ein weiteres wichtiges Anwendungsszenario von ChatGPT im Tech-Recruiting ist die personalisierte Kommunikation mit Bewerbern. ChatGPT kann verwendet werden, um Bewerber über den Rekrutierungsprozess zu informieren und zu unterstützen, indem es ihnen personalisierte Nachrichten sendet und auf ihre Fragen eingeht. Dies kann die Bindung von Bewerbern an das Unternehmen stärken und ihr Interesse an der Rolle erhöhen.

Ein weiteres Anwendungsszenario von ChatGPT für das Tech-Recruiting ist die Unterstützung bei der Planung von Interviews. ChatGPT kann Bewerber über den Interviewprozess informieren, Interviewtermine vereinbaren und Interviewfragen vorbereiten. Dies hilft Recruitern, den Interviewprozess zu standardisieren und Zeit und Ressourcen zu sparen.

Ein weiteres wichtiges Anwendungsszenario von ChatGPT für das Tech-Recruiting ist die Verwaltung von Bewerberfeedback. ChatGPT kann nicht nur Feedback sammeln, sondern auch Bewerber über ihr Feedback informieren und Fragen beantworten. Dies hilft Recruitern, den Überblick über das Feedback ihrer Bewerber zu behalten und Entscheidungen über ihre Bewerbung zu treffen.

Ein weiteres wertvolles Anwendungsszenario von ChatGPT für das Tech-Recruiting ist die Überwachung von Talentpipelines. ChatGPT kann automatisch Talente aus sozialen Netzwerken und Jobbörsen identifizieren, sie in die Pipeline einbeziehen und ihnen personalisierte Kommunikation und Angebote senden. Dies hilft Recruitern, die besten Talente für ihr Unternehmen zu finden und anzusprechen.

Um ChatGPT in den gesamten Rekrutierungsprozess zu integrieren, müssen Recruiter es in ihre bestehenden Arbeitsabläufe einbinden und sicherstellen, dass der Chatbot mit anderen Recruiting-Tools und -Systemen integriert ist. Diese Integration ermöglicht es ChatGPT, Daten von Bewerbern zu sammeln und zu verarbeiten, um personalisierte Kommunikation und Entscheidungen zu treffen.

ChatGPT kann auch als Kommunikationskanal für Bewerber verwendet werden. ChatGPT kann Bewerber über den Rekrutierungsprozess informieren, Fragen beantworten und sie auf dem Laufenden halten. Dies hilft Bewerbern, den Überblick über ihren Bewerbungsstatus zu behalten und Entscheidungen über ihre Zukunft zu treffen.

Um ChatGPT erfolgreich im Tech-Recruiting einzusetzen, müssen Recruiter jedoch sicherstellen, dass der Chatbot auf dem neuesten Stand gehalten wird und über die neuesten Technologien und Trends im Rekrutierungssektor verfügt. Dies hilft ChatGPT, eine personalisierte und relevante Rekrutierungserfahrung für Bewerber und Recruiter zu bieten.

Schließlich ist es wichtig, dass Recruiter die richtigen Fragen und Überlegungen anstellen, bevor sie ChatGPT in ihren Rekrutierungsprozess integrieren. Dazu gehören Fragen wie: Welche Daten sollen gesammelt werden? Wie werden Datenschutzbestimmungen eingehalten? Wie werden Entscheidungen über die Übermittlung von Kandidaten an Recruiter getroffen?

Wenn diese Fragen beantwortet und berücksichtigt werden, kann ChatGPT eine wertvolle Ressource für das Tech-Recruiting werden, indem es Recruitern Zeit und Ressourcen spart und eine personalisierte Rekrutierungserfahrung für Bewerber bietet.

In conclusion, ChatGPT bietet eine Vielzahl von Anwendungsszenarien für das Tech-Recruiting, einschließlich Talent-Scouting, Bewerber-Screening und personalisierter Kommunikation. Um die Vorteile von ChatGPT vollständig nutzen zu können, müssen Recruiter jedoch sicherstellen, dass der Chatbot in ihre bestehenden Arbeitsabläufe integriert ist und dass Datenschutzbestimmungen eingehalten werden. Indem sie ChatGPT verwenden, können Recruiter eine effizientere und personalisierte Rekrutierungserfahrung für Bewerber bieten.

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Fazit

ChatGPT ist ein KI-gestütztes Tool, das Unternehmen bei verschiedenen Aspekten ihres Einstellungsprozesses unterstützen kann. Mithilfe dieses leistungsstarken Algorithmus können Personalverantwortliche viele Elemente dieses Prozesses wie Stellenbeschreibungen, Anschreiben, Social-Media-Posts und Interviewfragen generieren. Wichtig ist jedoch, das ChatGPT in vielen Bereichen als reiner Assistent zu verstehen ist, dessen Output feingeschliffen und mit einer menschlichen Note angereichert werden muss – gerade was die direkte Kommunikation mit den Kandidat:innen und das Gendern angeht.

Weiterhin bleibt daran zu denken, das ChatGPT für alle verfügbar ist – und wird auch bereits von Kandidat:innen genutzt, um Bewerbungen und auch Lebensläufe zu generieren. Doch in einem persönlichen Gespräch lässt sich relativ gut Realität und Illusion trennen, von daher sehen wir dieser Entwicklung gelassen entgegen. Ehrlich gesagt sind wir gespannt wie Kandidat:innen KI zu ihren und letztlich den Gunsten von Unternehmen nutzen werden.

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