2nd & 3rd Level-Support Engineer (w/m/d)

Dich erwarten spannende Herausforderungen und die Möglichkeit, an innovativen Mobilitätslösungen mitzuwirken. Du wirst Teil eines eingespielten Teams von 9 Personen, das sich aus 1st, 2nd und 3rd Level Support zusammensetzt.

• Support auf hohem Niveau: Du analysierst und löst komplexe technische Anfragen und Probleme (2nd & 3rd Level).
• Proaktive Fehlerbehebung: Debugging und Maintenance bestehender Systeme gehören zu Deinem Alltag.
• Schnittstelle zu Entwicklungsteams: Du arbeitest eng mit Entwickler:innen zusammen, insbesondere bei neuen Produkten und Prototypen.
• Legacy- und Zukunftssysteme: Du betreust das bestehende Portal und unterstützt bei der Migration zu neuen Plattformen.
• Optimierung: Du dokumentierst Prozesse und hilfst, die Supportstruktur kontinuierlich zu verbessern.

• Bis zu 40 % Homeoffice und zusätzlich Workation bis zu 20 Tagen pro Jahr innerhalb des europäischen Auslands möglich.
• Flexible Arbeitszeiten und die Option auf unbezahlten Zusatzurlaub von bis zu 5 Tagen pro Jahr.
• Jobrad-Programm, Zuschuss für Mittagessen (bis 6 €/Tag) und Homeoffice-Erstattung (3 €/Tag für bis zu 100 Tage/Jahr).
• Corporate Benefits und Rabatte bei namhaften Marken.

Möchtest du mehr hierüber erfahren? Dann schick Maurice Stempnewicz eine Mail an maurice@alphacoders.de und füge gerne schon mal einen aktuellen Lebenslauf sowie ggf. weitere nützliche Links (XING, LinkedIn, GitHub, Stack Overflow, Medium etc.) hinzu. Er wird sich umgehend mit dir in Verbindung setzen.

Dieser Job ist nichts für dich? Kein Problem. Schau einfach auf unserer Website vorbei. Wir sind immer auf der Suche nach neuen Talenten, Professionals und Digital Experts und haben mit Sicherheit auch für dich den passenden Job parat.